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景区智能导览系统技术要求_景区智能导览系统技术要求有哪些

ysladmin 2024-07-26
景区智能导览系统技术要求_景区智能导览系统技术要求有哪些       大家好,今天我想和大家探讨一下关于景区智能导览系统技术要求的问题。在这个话题上,有很多不同的观点和看法,但我相信通过深入探
景区智能导览系统技术要求_景区智能导览系统技术要求有哪些

       大家好,今天我想和大家探讨一下关于景区智能导览系统技术要求的问题。在这个话题上,有很多不同的观点和看法,但我相信通过深入探讨,我们可以更好地理解它的本质。现在,我将我的理解进行了归纳整理,让我们一起来看看吧。

1.什么是智慧景区?主要包含哪些方面?

2.旅游APP定制开发需要具备哪些功能

3.智慧景区的意义

4.智慧乡村的建设内容及要求

5.西安丝路智慧提供的智慧景区云服务中心,具体有哪些系统构成?

6.旅游管理服务建设方案

景区智能导览系统技术要求_景区智能导览系统技术要求有哪些

什么是智慧景区?主要包含哪些方面?

       2015年9月,国家旅游局发布“旅游+互联网”行动,明确到2018年,全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”;到2020年,将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

       打开百度APP看

       建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面,从整体上提升游客体验和满意度,从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

       景区综合管理平台,集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务,实现景区内各系统的一体化运营,数据和系统的分析整合逐步完善,解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题,真正实现了“数据可视化”和“系统地图”,达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

       大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息,可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息,为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障,也为营销策略的制定提供科学依据。

       智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础,提高景区管理效率。

       智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道,宣传推广景区优秀旅游产品。

       智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成,为游客提供更优质、更个性化的服务。

       智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和,促进景区可持续发展。

       景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后,持或人脸识别即可快速入园,缩短游客入园时间,提高景区检票效率,减少滞留现象,降低感染风险。同时,鉴于肺炎疫情的特殊因素,今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统,使得购票更加方便和安全,也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置,加强景区信息安全保护,增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备,实现可搜索、可追溯。同时,为了防控疫情,景区山门增加了智能测温设备,提高了景区人体体温筛查的效率和准确性,为景区防疫工作提供了智能化保障。

       全面覆盖“旅游+智慧管理”,实现景区健康有序发展

       目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区,可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

       为了保证游客的安全,景区拥有庞大的监控系统,通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门,并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示,从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好,向雪景区的监控系统会提醒游客,疏散人群。在紧急情况下,游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

       在这个智慧管理平台上,还建立了一个720全景系统,覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统,足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景,如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美,让游客身临其境,真实感和体验感远远超过传统画面。

       据了解,2018年以来,各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念,遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则,建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理,将分散管理转变为协同管理,将多层次管理转变为扁平化管理,将粗放管理转变为精细管理,实现了

       建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路,也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温,景区将真正实现健康有序的发展,同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

旅游APP定制开发需要具备哪些功能

       智慧旅游是基于新一代信息技术(也称信息通信技术,ICT),为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游及社会的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。从内涵来看,智慧旅游的本质是指包括信息通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用,是以提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游利用为目标,增强旅游企业竞争力、提高旅游行业管理水平、扩大行业规模的现代化工程。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。

       “智慧旅游”正是未来旅游行业加快“互联网+”、发展“未来旅游”的重要方式。智慧旅游是顺应时代发展的要求,是未来行业的发展趋势,是促进现代服务业发展的重要契机。

智慧景区的意义

       预订功能:用户实现随时随地在线获得旅游信息,包括周边酒店、美食分布等,实现随时下单随时出行,非常方便快捷;

在线咨询:有了,用户有任何问题都可以在软件上提前与客服进行沟通,增强客户的信赖感;

导游功能:这里的“导游”已颠覆了传统导游的概念,而成为了地图、导航、语音解说、行程规划等各种功能的叠加。导游类又分四种:城市导览、景区导航&室内地图、虚拟现实、图读;

图文推送:每一个震撼人心的景点照片都是由专业的摄影事拍摄并整理完成,用户可以通过图文快速抉择出心仪的景点;

一键分享:旅游可以称得上是记录生活的一种美好方式,用户可以在社交平台上分享出旅程中的信息,获取更高的体验感,同时也能增强用户对的黏贴性;

旅行直播:比起分享,直播功能无疑起到了画龙点睛的作用,通过纪录下每张的GPS位置,系统自动地在地图上将行程足迹串连起来,最终自动生成一张完整的足迹图和带时间轴的照片,真正实现了边走、边记、边分享等旅游体验。

       随着生活水平的提高,用户对旅游的要求也将越来越高,传统旅游业想要在未来更好的发展,进行旅游开发是明智的选择。

       恩赐方在开发领域上拥有丰富的经验和极好的口碑,坚持以客户需求为中心,提供全方位的解决方案,助力企业打造高端品牌形象!

智慧乡村的建设内容及要求

        “智慧景区”规划和建设的总体思路是:以国家旅游局对旅游信息化建设的要求为指导,以先进的信息技术为依托,结合景区的具体情况,建立以智慧管理中心为核心的管理服务、营销、生态保护三大体系,初步建立景区管理系统、景区电子自助导览系统、景区监控管理系统、门禁与安防系统、电子巡更系统五大系统;将景区传统的管理模式转变为智慧化的管理模式,变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理,实现“保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”,实现管理和营销新的突破,树立先进的管理和科技旅游品牌。总体思路

       “智慧景区”建设的具体思路:  第一,以建设部、国家信息产业部、国家旅游局、国土部等关于信息化建设的要求为指导,听取建设部相关专家对智慧景区建设的意见和建议,并将这些规定、意见和建议融合到“智慧景区”的总体规划中。  第二,以先进的管理理念和信息技术为依托。“智慧景区”的先进性不仅体现在所用的技术上,更重要的是体现在管理和服务理念上。在深入了解景区管理理念的基础上,结合先进的信息技术,形成“智慧景区”总体规划。  第三,以景区的具体实际为基础。“智慧景区”最终是景区经营管理服务的。总体规划必须从景区的具体实际出发,对管理服务、生态保护、数字营销等方面的智慧化需求进行细致深入的调研,反复讨论,总体规划方案需要得到相关部门的认可。  第四,以国内相关景区/城市的智慧化建设经验为参考。“智慧景区”的总体规划需要消化吸收国内外相关景区、城市已有的智慧建设管理经验,取其精华,结合景区的实际,为己所用。  第五,以运营智能化为核心,建设自然保护智慧化、产业整合网络化为目标,建立符合自身管理的“智慧景区”。 改革开放30多年来,我国经济发展取得了突飞猛进的进步, 人均GDP已经达到3000美元,旅游业进入了爆发性增长阶段。2009年11月1日,院下发《关于加快发展旅游业的意见》,决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。

       我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期,同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整,面对新形势,我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为:(1)热点景区面临游客超载。游客超载不仅容易对生态环境造成破坏,而且容易造成景区交通拥堵,诱发安全事故,降低游客游览质量。热点景区需要有效管理游客,加强生态环境监测,通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布,以减轻环境压力,提高游客满意度。(2)景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势,应对能源危机,以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视,低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平,降低旅游发展对环境的影响,增强可持续发展能力。(3)景区危机管理水平需要提高。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统,这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发对“智慧景区”建设的冲击,避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失,实现旅游景区健康有序发展。

       中国旅游研究院的数据显示,2015年中国旅游接待总人数已经突破41亿人次。游客数量暴增,特别是大散客时代的到来,让游览需求更加多样化:附近的停车场还有空车位吗,最近的洗手间在哪儿,特色餐厅距离当前位置有多远,排队状况如何,去往下一个景点的电瓶车、游船几点能来……这些细微琐碎的服务需求已经难以再靠传统方式满足。

       同时,对于景区管理者来说,旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。如何快速向游客推送景区各类信息,如何获知人流热度以便及时指挥调度,如何管理景区的景点、道路、设施相关数据,这些都是国内更多传统景区转型中亟需攻克的难点。

       正是在这样的背景下,近日,高德与乌镇、古北水镇两家旅游公司达成合作,在国内这一南一北两个著名水镇景区,上线了全国首个移动化、互联网化、智慧化“智慧景区”服务,将高德的基于位置的定位服务数据和景区各类数据对接,通过游客行为分析和大数据挖掘,来解决之前游客在景区容易遇到的迷路、拥堵、排队、信息滞后等问题。

       基于大数据,可以帮助游客和景区绘制景区内精准的基础地图数据,帮助游客和景区进行拥堵、排队等人流、车流大数据集、分析基于位置(LBS)的大数据,帮助景区进行实时活动信息、地址信息变更等在线数据管理。

       建设“智慧景区”已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。2015年9月,国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动》,明确到2018年,将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”;到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。据统计,截至2015年底,全国共有5A景区213家,4A景区617家,3A景区更是不计其数。 为了提高管理水平,我国各景区都在进行“数字景区”建设。

       但是,“数字景区”建设不容易深入,其主要面临以下困境:(1)缺乏后续资金,(2)缺乏相关技术人才,(3)不同系统之间的集成程度不高,缺乏统一标准。

       综上说述,建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路,是新形势下我国景区发展的重大战略选择。

西安丝路智慧提供的智慧景区云服务中心,具体有哪些系统构成?

       1.1村级网站  1.1.1应展现村级景观、餐饮、农产品、休闲**信息,包括本村旅游项目图文介绍、360度全景旅游和旅游介绍等。  1.1.2村级网站内容应支持在电脑、智能手机等显示屏上显示,实现多屏互动,便于用户随时随地浏览,同时支持点播观看。  1.1.3应做到网页内容的时时更新。  1.1.4在北京旅游网智慧旅游乡村频道下以布网站信息。  1.1.5能够通过微博等手段对外发布微游记、旅游攻略等文字、信息。  1.1.6应可以在线支付,支持手机支付。  1.1.7应实现对网站域下所有文字、、等信息的严格审查与发布,无与等信息。  1.2民俗旅游接待户建设  1.2.1 独立网站  应独立拥有介绍餐饮菜品、住宿房型、摘项目和其他旅游项目的内容及价格的网站。  4.2.2电子票  能够支持游客在网上购买电子票。能够扫描识别二维码电子票或其它形式的电子票。  1.2.3 电子身份认证  能够支持以手机识别游客的电子身份认证。  1.2.4 客户服务电话  应提供固定的****,便于游客咨询服务,并保持畅通。  1.2.5 刷卡便捷服务  应可以提供借记卡、刷卡服务,方便游客消费,POS终端符合国家相关标准。  1.2.6 手机支付服务  能够提供手机支付,要求符合国家相关标准。  1.2.7在线预订  应可以通过包括但不限于互联网在线预订、电话预订的方式,接受游客预订。能够以多种方式通知民俗旅游户预留房间、餐桌等,并短信通知用户。提前1天向用户确认预订结果。  1.3无线网络  1.3.1全村民俗旅游接待户客房、休闲渔场、观光果园和观光农园等各乡村旅游接待单位应实现室内有线网络的无线覆盖,并免费向游客提供无线上网服务。  1.3.2全村民俗旅游接待户客房、休闲渔场、观光果园和观光农园等应达到10M及以上光纤接入覆盖率超过80%,20M及以上光纤接入覆盖率超过20%。  1.3.3村内的游客服务中心、小广场等游客聚集地点应实现无线网络(WLAN)热点覆盖,能够与室内无线网络无缝切换,双点畅游。  1.4 智慧应用  1.4.1基于位置的信息服务  在旅游乡村出入口、重点旅游项目等位置利用位置服务的技术手段能够向游客手机提供各类旅游信息,包括民俗村介绍信息、周边餐饮信息、周边住宿信息、周边游玩项目信息等自助导览、自助导游信息。  1.4.2 信息触摸屏  在游客服务中心、重点旅游项目等位置应设置信息触摸屏,提供自助导游导览信息、旅游资讯信息、地图交通信息、天气预报等信息查询、语音公用电话服务和免费上网服务。  1.4.3 在线培训  能够为本村民俗旅游接待户提供农村政策法规、乡村旅游服务规范、智慧服务操作技能等互联网在线培训。  1.4.4安全监控  1.4.4.1在旅游乡村主要出入口、重点旅游项目等位置建设监控点。  1.4.4.2能够实现网络在线监控、实时远程控制与调度、集中上联,在保障乡村、景区安全的前提下,便于管理部门统计了解人流、车流情况,方便管理。  1.4.4.3能够通过监控系统实现对人员、车辆进行识别、统计,实现对旅游景区、民俗旅游户的人员安全监控、人车流量统计等功能,对安全风险服务进行提示,包括人车流信息情况通报、气象交通信息提示、安全信息提示等。  1.4.5农产品食品安全监控  能够对旅游乡村中休闲渔场、观光果园、观光农园等高端农产品的种植、养殖、生产等环节,用先进的通信技术、物联网技术、技术等实现对农作物生长环境的监控,并集中展现,保障农产品有良好的生长环境,吸引城镇居民消费。  1.4.6农产品销售运输安全管理  对于智慧旅游乡村高端农产品销售应提供物流跟踪管理,通过RFID技术、全球定位技术对农产品运输全流程进行监控和跟踪,保障运输过程安全。

旅游管理服务建设方案

       要满足人民美好生活的需求,旅游是人民美好生活的重要部分。随着各类新的旅游产品、旅游体验和玩法,持续的创新升级,大众对传统景区也会提出更高的要求和更多的期待,对个性化、体验化服务的需求越来越强烈,对品质游、深度游的追求逐渐提高。

       面对智慧旅游时代,西安丝路智慧针对建设智慧景区中智慧服务体系自主研发了六大系统:“智慧导览系统”、“景区消费系统”、“景区售检票管理系统”、“停车场管理系统”、“剧场演艺票务系统”、“景区环境监测管理系统”,提供全过程、一站式、个性化的旅游综合信息服务,为游客提供“全过程、一站式、个性化”的景区服务,让游客在优质的智慧化服务中消费更多的时间,更全面、更直观的了解景区。

       智慧导览系统

       智慧导览是一种普及率广、认可率高,为大众广泛接受的信息导览形式。智慧导览结合景区景点分布情况,通过电子导览对景区陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客。游客在充分欣赏景区和展品外观的同时获得了丰富的知识,增强了旅游的趣味性。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       景区消费系统 为智慧景区量身打造的智能综合运营管理系统,通过微信、支付宝、银联扫码实现消费的电子支付,统一报表、统一结算,解决智慧景区建设的二消信息化问题。让游客获得更为充足的游览时间和丰富的旅游体验,同时在轻松的游览中,获得更多的幸福感。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       景区售检票管理系统

       智慧景区的核心业务系统。通过窗口、自助终端、移动门户、门户、小程序、旅行社、OTA等渠道,利用现代化科技手段实现景区门票的售、检、验、退智能化管理,实现所有统计与结算的自动化,对于提高景区现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       停车场管理系统

       利用物联网和车牌识别结束,将车牌识别、移动自助缴费、无人值守进出停车场等应用到智慧景区中,实现无处不在的车牌识别、停车导览、车位预订、在线支付等功能,提高了停车服务质量和智能化管理水平。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       剧场演艺票务系统

       主要用于剧场选座、演出场次规划的票务应用场景,可以根据不同座位价格不同,不同场次时间不同进行售检票操作。可根据场次或作为实现门票出售、预订、选座、支付、兑票、检票、退票等业务流程,生成多维度统计报表。

       景区环境监测管理系统

       适用于智慧景区环境监测设备管理,环境数据集。为游客提供环境监测信息,通过信息发布屏或终端实时发布景区环境信息;可以形成景区环境数据库,通过分析实现景区环境数据应用;通过数据分析,用于景区宣传的特点,吸引客流。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       云娱智慧致力于将先进的移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术应用融入到,以信息化、智慧化为核心,以文体场馆和旅游景区为基石的数字经济运营服务平台,满足大众在学、赏、玩、动、享多方面的需求,助力人们实现美好生活。

       要满足人民美好生活的需求,旅游是人民美好生活的重要部分。随着各类新的旅游产品、旅游体验和玩法,持续的创新升级,大众对传统景区也会提出更高的要求和更多的期待,对个性化、体验化服务的需求越来越强烈,对品质游、深度游的追求逐渐提高。

       面对智慧旅游时代,西安丝路智慧针对建设智慧景区中智慧服务体系自主研发了六大系统:“智慧导览系统”、“景区消费系统”、“景区售检票管理系统”、“停车场管理系统”、“剧场演艺票务系统”、“景区环境监测管理系统”,提供全过程、一站式、个性化的旅游综合信息服务,为游客提供“全过程、一站式、个性化”的景区服务,让游客在优质的智慧化服务中消费更多的时间,更全面、更直观的了解景区。

       智慧导览系统

       智慧导览是一种普及率广、认可率高,为大众广泛接受的信息导览形式。智慧导览结合景区景点分布情况,通过电子导览对景区陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客。游客在充分欣赏景区和展品外观的同时获得了丰富的知识,增强了旅游的趣味性。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       景区消费系统 为智慧景区量身打造的智能综合运营管理系统,通过微信、支付宝、银联扫码实现消费的电子支付,统一报表、统一结算,解决智慧景区建设的二消信息化问题。让游客获得更为充足的游览时间和丰富的旅游体验,同时在轻松的游览中,获得更多的幸福感。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       景区售检票管理系统

       智慧景区的核心业务系统。通过窗口、自助终端、移动门户、门户、小程序、旅行社、OTA等渠道,利用现代化科技手段实现景区门票的售、检、验、退智能化管理,实现所有统计与结算的自动化,对于提高景区现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       停车场管理系统

       利用物联网和车牌识别结束,将车牌识别、移动自助缴费、无人值守进出停车场等应用到智慧景区中,实现无处不在的车牌识别、停车导览、车位预订、在线支付等功能,提高了停车服务质量和智能化管理水平。

       智慧化服务体系建设,助推旅游景区服务升级改造

       剧场演艺票务系统

       主要用于剧场选座、演出场次规划的票务应用场景,可以根据不同座位价格不同,不同场次时间不同进行售检票操作。可根据场次或作为实现门票出售、预订、选座、支付、兑票、检票、退票等业务流程,生成多维度统计报表。

       景区环境监测管理系统

       适用于智慧景区环境监测设备管理,环境数据集。为游客提供环境监测信息,通过信息发布屏或终端实时发布景区环境信息;可以形成景区环境数据库,通过分析实现景区环境数据应用;通过数据分析,用于景区宣传的特点,吸引客流。

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       云娱智慧致力于将先进的移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术应用融入到,以信息化、智慧化为核心,以文体场馆和旅游景区为基石的数字经济运营服务平台,满足大众在学、赏、玩、动、享多方面的需求,助力人们实现美好生活。

        一、指导思想

        以《院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见为指导,以“智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧体验”四大平台建设为重点,加快推进智慧景区、智慧度区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧乡村旅游、智慧旅游服务商建设,提升我县智慧旅游管理与服务水平,构建符合我县旅游业持续健康有序发展的智慧旅游管理与服务体系。

二、建设原则

        (一)坚持主导与社会参与相结合。遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求,建立主导、旅游部门牵头、社会企业参与的工作机制和发展模式,充分发挥市场配置的作用。以市场需求为导向,在方便、高效、易用性上下功夫,开发适应游客需求的产品和服务。

        (二)坚持统筹协调与上下联动相结合。充分利用现代信息技术,依托“智慧城市”建设,围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销,强化与商贸、交通、市政、气象等信息系统的互联互通,实现一体化检索,形成全面高效的智慧旅游网络体系。

        (三)坚持突出重点与循序渐进相结合。充分认识智慧旅游建设的系统性和复杂性,以重点项目为龙头,通过行业主导示范和企业项目试点积累经验,逐步推进。

三、建设目标和主要任务

        以智慧旅游云计算数据中心为基础,建成覆盖全县旅游行业的基础网络。围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销,集成大数据量存储、网络化运行、实时数据更新、检索分析工具方便易用的要求,初步建立指挥中心、应用支撑体系和信息安全等公共服务和网络平台,形成全面高效的智慧旅游网络体系。按照主导型和引导型分类实施,启动建设智慧旅游景区、度区、饭店、旅行社、乡村旅游和旅游服务商项目建设,实现全县旅游服务、管理、营销智慧化,并与全市智慧旅游系统进行驳接,实现互联互通,打造全国一流的智慧旅游系统。

        (一)全面推进主导型项目建设。

        1.智慧旅游云计算数据中心。按照全市统一的电子政务运营维护机制和标准,建设智慧旅游云计算数据中心,包括旅游智慧管理数据统计分析系统、旅游信息数据库和数据交换系统,按照统一的规则获取集旅游信息、统一的数据标准进行集中存储、统一的.交换标准进行发布,最终实现旅游信息智慧化。

        2.旅游指挥调度中心。以县应急指挥中心和县游客接待中心为基础,进一步加强监控体系建设,实现、语音和数据的融合与双向传输,为日常管理提供完备的信息来源,并提供预警、调度、会议、远程培训、数据统计等功能

        3.旅游数字互动营销平台。通过旅游网、微博、微信等形式,构建一个在线的旅游活动营销平台,包括旅游信息查询和服务子系统、旅游目的地营销系统、旅游行业监督管理系统等,可以统一开展门票购送、抽奖、投票评选、照片游记分享等在线活动,支持统一用户账号、统一积分体系和统一数据分析。根据用户提供的资料和感兴趣的旅游类型进行各种数据汇总和分析,为后续营销活动和市场方案提供指导。

        4.移动终端旅游应用平台。帮助游客了解涵盖景区、度区、旅游饭店、特色餐饮等旅游要素信息,以及道路交通、气象预报、公共安全和灾害防控等密切关联信息的指南型移动应用客户端(APP)。通过外地移动手机用户推送温馨问候短信的方式进行推广和应用,展现我县旅游特色;实现部分旅游产品的手机预订和支付功能,通过自动定位查询周边旅游和消费场所,并设有回复评论功能,支持用户评价和交流,调动用户的参与度和互动性。使游客在出游前通过咨询了解,产生出游冲动,作出行程安排;游中实现实时预定和导航导览;游后实现美图和游记共享互动等功能。

        5﹒无线网络(WiFi)接入系统。在各大景区、仙女山旅游度区、县城城区的各个重要节点和游客主要聚集地建设无线网络系统,为游客提供免费高效的无线互联网接入服务,提升旅游品质,发挥游客自媒体的宣传作用。

        6.智慧旅游体验中心。集成物联网、3D影像、4G移动信息技术等高新科技,让游客感受智慧旅游的方便快捷。

        (二)大力实施引导型项目建设。

        1.智慧景区和度区。按照智慧体系建设的标准和要求,通过借助GIS数据库、旅游数据库、多媒体数据库、游客数据库等后端支撑体系,建立信息系统和业务系统,通过免费提供无线网络吸引游客参与。

        (1)电子票务子系统。县喀斯特(集团)公司等旅游经营企业通过RFID电子票或二维码电子票等形式将纸质门票电子化,实现出票、验票、计票等票务流程全程电子化。推行绑定用户,利用电子门票识别设备,感知游客所处位置区域,为游客提供个性化服务,并进行客流引导。

        (2)客流趋势与预警子系统。基于智能系统对景区(度区)路口、广场、看台、交通干道、室内景点等关键节点的人流密度进行监控和估算,汇总景区电子门票数据,整合分析计算客流量大小及变化趋势。依照情况启动相应应急预案,及时疏导客流,保证游客数量在安全范围内。

        (3)基于位置与身份识别的服务子系统。旅游经营企业利用定位和身份识别技术,让游客方便获取当地旅游服务项目和内容,满足游客随机性旅游需求。

        (4)深度旅游引导子系统。逐步建设新型手机导游系统,通过在智能手机终端安装APP,下载相应景区的数据,让游客手机变成导游机,便于收听相应景区讲解词。

        (5)停车场管理子系统。实现管理人员在停车场内任意固定地点对车辆进行监控和指挥,使统计、预警、报警等各种功能智能化。

        2.智慧旅行社。按照智慧旅行社管理系统建设要求,建立旅行社信息门户、合同管理系统、导游管理系统和车载监控系统,将旅行社业务信息和整合到统一的管理系统之中,为旅行社提供快速安全的数据交换标准和统一的管理界面,形成高效、共享的管理体系。

        3.智慧饭店。按照智慧酒店标准建设完成数码客房服务和饭店运营管理两大系统,逐步实现酒店运营管理智慧化。

        4.智慧乡村旅游。通过二维码和智能手机APP,利用重庆智慧旅游云计算数据中心的优势和3S(地理信息系统、遥感和全球定位)技术整合传统地图和旅游基础数据,利用微博、微信等方式进行营销推广和管理。

        5﹒智慧旅游服务商。以智慧旅游电子商务平台为代表,通过智慧旅游系统获取精确的旅游信息,为游客提供全方位、高质量、个性化的旅游产品在线预订和购买服务,实现旅游产品在线分销和结算。

四、实施步骤

        (一)清理摸底阶段。根据行业标准对全县现有智慧旅游系统进行清理、摸底和分析,制定全县智慧旅游推进实施方案,优化完善公司数据库软件和数据服务器,构建数据库环境。

        (二)全面实施阶段。对部门建设项目进行可研设计和分解招标,对企业建设项目明确示范业主;全面实施项目,完成各类数据清理入库;全县智慧旅游体系基本建成试运行,并与市智慧旅游平台进行驳接联网,实现与全市智慧旅游云计算数据中心的互联互通和信息共享。

        (三)全面完成阶段。对全县智慧旅游项目试运行情况进行评估,正式全面运行。

五、保障措施

        (一)加强组织领导。建立有利于发挥信息化作用、分工合理、责任明确的旅游信息化综合管理机制。成立以县分管副县长为组长,县办、县度区管委会、县遗管委、县发改委、县经信委、县公安局、县财政局、县商务局、县旅游局、县市政园林局、县扶贫办、智慧旅游建设工作领导小组,确保各项工作落到实处。

        (二)加强政策支持和资金保障。县财政安排专项经费,专款专用,对主导型项目建设投入提供经费保障,对引导型项目和示范型项目给予适当资金补助。

        (三)加强旅游信息安全建设。加强旅游信息安全保障体系建设,构建以网络安全、数据安全和用户安全为重点的多层次安全体制。鼓励使用技术先进、性能可靠的信息技术产品。配合第三方安全评估监测机构,加强和企业的信息系统安全管理,保障信息系统互联互通和部门间信息共享安全。

       好了,关于“景区智能导览系统技术要求”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区智能导览系统技术要求”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。