泰山景区游客投诉管理_泰山景区游客投诉管理办法
您好，很高兴能为您介绍一下泰山景区游客投诉管理的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。
1.2021泰山山顶宾馆房价多少一晚
2.泰山登山证在哪里办
3.泰山旅游上山方式和游玩时间
4.泰山山顶看日出游客挤爆是怎么回事？
5.泰山旅游公司和中国人寿组织的港澳七日游会强制购物吗？
2021泰山山顶宾馆房价多少一晚
泰山是一处知名度极高的特色山，也是我国重要的历史文化名胜古迹，在海内外备受华人华侨的推崇，作为旅游胜地吸引了大量游客慕名前来观光旅行。4月5日，泰山景区发布《关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明》，全文如下：
关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明
4月4日下午，“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的评论引起社会关注。泰山景区高度重视，立即组织综合执法、市场监管、属地管理区等部门认真展开调查摸底，对擅自涨价牟利的宾馆将从严处罚，坚决维护游客的合法权益。现做说明如下：
一、山顶宾馆房源情况。为保护泰山世界文化与自然双遗产，泰山景区对山顶区域始终实施最严格的规划建设管控，宾馆饭店等建筑物较少。目前，山顶区域共有13家不同档次的宾馆(另有2家因维修暂停营业)，现共有400个房间、998个床位。每逢节日等旅游高峰期，游客只有提前数天预订才能订上房间。选择夜登泰山的多为青年游客，他们大多会自带或租借棉服，窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处，以露宿山顶的方式等待日出，这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象。由于泰山昼夜温差大，部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等，为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务，让游客可以在室内避风御寒、临时休息。
二、宾馆房价有关情况。根据《价格法》有关规定，宾馆住宿类服务业实行市场调节价，由经营者依法自主制定，实施日常监管。目前，山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等，旺季价格因供求关系有一定波动，游客可根据需求自主选择。该价格是在综合考虑生产经营成本(运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多房间少，一房难求)的基础上，由经营者自主定价、明码标价、文明经营，并通过店堂、网络等公示价格、公开销售，供游客自主选择。山顶区域多年来一直是省级文明经营区，清明日期间，市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉。
三、景区日常监督管理情况。景区综合执法、市场监管等部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管，每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》，督促经营者严格落实明码标价。清明节前，景区管委会组织市场监管、综合执法、公安、消防等部门对驻山经营业户进行物价、食品安全、消防等排查整治，并逐一座谈各宾馆、餐饮、小商品等重点商户主要负责人，要求经营者恪守“待游客如亲人”理念，坚决杜绝价格欺诈等违法行为。日期间，执法监管部门实行24小时不间断监管，通过行政建议、行政引导、行政处罚等方式加强价格等监管，顶格查处哄抬物价、漫天要价、强买强卖等违法违规行为。
下一步，泰山景区将举一反三、全面查摆，不断改进管理方式、加大巡查频次、提升服务品质，坚决严惩坐地起价、擅自涨价的不法商户，也欢迎社会各界对景区工作进行监督、举报，24小时投诉电话0538-96008888。在此，也提醒各位游客，山顶气温较低、昼夜温差大，夜间登山的游客务必提前预订房间、带足御寒衣物，优先推荐白天进山游览。如遇违法违规行为务必及早举报，景区将在第一时间进行查处和反馈，不断提升投诉处理效率和游客满意度。
泰山景区管委会
2021年4月5日
4月4日关于“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的评论引发社会关注，记者对此进行了调查。
据泰山管理部门统计，目前泰山山顶区域有13家正在运营的不同星级宾馆，共有房间400个、床位998个，房间床位有限，特别是节日旅游高峰期无法满足所有游客的住宿需求，游客往往需要通过提前一周预订才能获得合适的房源，可以说是“一房难求”。选择夜登泰山的多为青年游客，他们大多会自带或租借棉服，窝在墙角、山坳、山洞、厕所等处，以露宿山顶的方式等待日出，这也是多年来登泰山观日出游客群体的一道特殊景观。由于泰山昼夜温差大，有时为了满足没有抢购到房间游客的需求，宾馆、饭店会也会暂时开放餐饮部，为游客提供有偿消费服务，让游客在室内避风御寒、临时休息，但这些服务也是完全在明码标价、合理对等、自主自愿的基础上进行的，不存在强制消费行为。
据了解，根据《价格法》的规定，商品和服务的定价，主要有三种形式，即指导价、定价、市场调节价。宾馆住宿此类服务业，实行的是市场调节价，由经营者依法自主制定。随着旅游复苏和旺季到来，泰山山顶宾馆住宿价格按照星级、服务设施不同，一个双人标间每晚一般在200-1200余元不等，在节日价格会有一定涨幅，但所有价格都是在考虑生产经营成本和市场供求的基础上，由经营者依法依规自主定价、明码标价，并通过店堂、网络等对外公示。目前泰山岱顶大多数宾馆都可以通过网络平台进行查询预订，供客人自愿自主选择，不存在坐地起价、临时违约等行为，部分自媒体关于宾馆任意调价的报道与事实有出入。
据记者调查了解，景区市场监管、综合执法等有关部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管，每年与经营业户签订《价格诚信承诺书》，督促经营者严格做到明码标价。清明节前夕，泰山景区市场监管分局南天门市场监管所、泰山执法局南天门综合执法大队利用每周五例会、邀请价格监管专家授课等形式，对辖区商户进行专题培训，并组织相关部门联合对重点商户进行拉网式大检查，通过各个渠道公布12315和0538-96008888价格监督投诉电话，督促经营业户杜绝价格欺诈，维护游客合法权益。
4月3日晚至4日凌晨，因受降温影响，山顶气温降至-4度，泰山山顶的部分宾馆、饭店等经营单位及时开放公共区域，为学生、游客提供御寒场所，受到大多数游客的好评。在此，记者也提醒各位游客，近期山顶气温较低，夜间进山的游客务必提前预订房间、带足御寒衣物，并尽量选择白天进山游览。
泰山登山证在哪里办
——泰山管理行政工作职责：
根据《泰安市委泰安市人民关于设立泰安市泰山管理行政执法局的通知》（泰委[2004]119号）的规定：根据《山东省人民关于在泰山风景名胜区开展相对集中行政处罚权工作的批复》（鲁政字2004142号文件），为加强对泰山风景名胜的保护和集中统一管理，有效解决泰山管理中长期存在的诸多问题，市委、市研究确定，设立泰安市泰山管理行政执法局，与泰安市泰山风景名胜区管理委员会合署办公。主要职责：依法行使景区内的风景名胜管理、文物管理、林业园林管理、旅游管理等方面的法律、法规、规章规定的全部行政处罚权和相应的行政强制措施权，行使景区内规划建设管理、地质矿产和水管理、安全生产管理、卫生管理、环境保护管理、物价管理、交通管理、道路交通安全管理、工商行政管理等方面法律、法规、规章规定的部分行政处罚权和相应的行政强制措施权。
内设（下设）单位：
综合科、执法监督科、机动执法大队、管理区执法大队、泰山景区投诉处理中心、票证稽查队
旅游处
工作职责：
贯彻执行有关旅游业等方面的方针政策和法律法规，研究拟定景区旅游管理、宣传促销的相关政策并组织实施；负责景区营销工作的研究策划并组织实施，具体承办景区旅游节庆活动的策划和组织；按照委托和授权，负责景区旅游行业管理的行政许可工作；负责景区与国内外各大旅行社等旅游组织的合作与交流；负责景区内导游旅行社、旅游企业管理和质量监督工作；具体负责景区内旅游现场服务的管理，指导投诉处理中心、游人服务中心的工作，具体承办游客量和游客问卷的调查、统计、分析工作；负责景区内旅游产业链的规划、实施工作；负责景区内旅游安全管理工作；承办领导交办的其他工作。
内设（下设）单位：综合接待科、市场营销科、质检所
泰山门票管理处
工作职责：
（1）负责泰山景区的票务管理工作，包括各类门票的领取、保管、发放、销售、检验、稽查、票务统计分析、票款收缴清对等；（2）负责泰山游览证的办理工作；（3）负责泰山景区道路交通、旅游客运管理工作，包括路政管理、交通执法、交通安全管理、车辆调度、游客运输等工作；（4）负责泰山景区车辆封闭运行管理工作，包括各类进山车辆的控制、站点管理、接待服务等工作；（5）负责游客进出景区管理和现场服务工作；（6）负责天外村、桃花峪游人中心管理和辖区园林绿化、卫生保洁、设施管护、秩序管理工作。（7）负责游客人身意外伤害保险票的销售和理赔事宜的协调办理工作。（8）负责泰山景区党工委、管委会交办的其他工作。
内设（下设）单位：办公室、财务科、票证管理科、接待服务中心、天外村路交通票务管理站、红门票务管理站、桃花峪交通票务管理站、天烛峰票务管理站、天外村广场行政管理执法大队
博物馆
工作职责：
泰安市博物馆是一套机构两块牌子：一块牌子是博物馆，另一块是泰山景区岱庙管理所。博物馆主要行使的是地市级博物馆的三大职能：收藏、宣传和研究。岱庙管理所的主要职能是保护、管理景点、发展旅游业。
信息中心
工作职责：
泰山信息中心是泰山管委会围绕“保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”的目标，为提高双遗产保护、景区管理和发展旅游，实现真正的‘网上景区’、‘智能景区’和‘安全景区’的系统而组建的单位。主要职能如下：
1、贯彻执行国家和省、市有关信息化工作的各项方针政策。
2、研究制定景区信息服务业的长远战略、总体规划和发展目标。
3、指导景区信息服务业健康发展；
4、收集、处理、分析有关景区管理信息，为市、管工委宏观管理和科学决策服务。
5、承担风景区办公自动化信息系统工程的组织建设任务，为委机关各局、管理区业务管理活动提供计算机网络等现代信息技术环境和服务。
6、管理维护计算机局域网和泰山网站，推进电子政务发展。承担计算机网络安全监察工作。
7、负责拟定景区信息标准和数据交换标准以及信息管理办法；参与景区信息的开发和利用。
8、联系上级有关信息部门，参与信息技术的推广、应用和培训；承担委交办的其他工作。 工作职责：
1、宣传贯彻执行各级有关信访和群众工作的方针政策和法律法规。
2、负责受理群众的来信、来电，接待群众来访，及时准确地向景区党工委、管委会领导反映来信来访中提出 的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，为领导提供科学、民主的决策服务。
3、承办本单位以上各级党委、及其领导转办、批办的信访事项，督促检查领导的批示件落实情况；向景区各部门、大津口乡交办、转办有关信访事项，并督促检查交办信访事项的处理和落实情况。
4、协调处理跨部门的重要信访问题；应急协调处理群众进京赴省到市上访和异常、突发信访；督促检查重要信访案件的调查处理。
5、检查、指导、协调景区各部门、大津口乡的信访工作；参与研究、起草本单位有关信访工作的规范文件 负责组织实施全委信访工作的目标考核；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
6、组织实施信访下基层活动。定期组织委各级领导、相关人员，深入基层开展群众工作，了解社情民意，化解矛盾，变上访为下访。
7、负责落实领导干部信访接待、值班制度。
8、负责协调景区各部门和大津口乡做好涉及群众权益保障的相关工作。
9、依法受理信访人申请复查的信访案件。
10、加强全委信访和群众工作队伍建设。
11、完成景区党工委、管委会交办的其他任务。 ——疾病
工作职责：
研究拟定重大疾病预防控制和重点公共卫生服务工作、突发卫生应急预案并组织实施；负责景区内预防性生物制品管理工作；负责饮食服务行业人员健康查体、**工作；负责景区内食品卫生工作；组织指导预防接种、传染病防治、慢性非传染性疾病防治工作，开展疾病暴发调查处理及突发公共卫生危险因素控制工作；开展疾病监测及食品卫生、职业卫生、放射卫生等领域的健康危害因素监测，承担与疾病预防控制和公共卫生工作相关的科学研究。
山东省泰安市泰山景区大津口乡党政工作机构
党政办公室：负责党委、日常行政事务管理工作：抓好组织、宣传、纪检等党务工作；做好老龄、老干工作；负责机关、共青团、妇联、武装部、工会等工作；抓好人民来信、来访工作；对其他办公室的工作进行检查、督促和协调。
社会事务办公室（挂生育办公室牌子）：负责民政、教育、科技、卫生、文化、生育等行政管理工作；负责双拥、扶贫、优抚安置、优待优补、社会救济、最低生活保障等工作；抓好村级建设、建立健全村级组织；搞好全乡生育工作；负责中小学、农民文化技术教育、医院和农村医疗组织的管理；组织开展好群众国卫生、科技应用、文化**活动。
村镇建设管理办公室（挂社会治安综合治理办公室牌子）：负责全乡村镇规划建设、环境保护、土地管理工作贯彻土地、环保和爱国卫生的法律、法规，做好土地利用和环境保护工作，搞好环境卫生。组织协调全乡的社会治安综合治理工作，维护社会稳定。负责全乡的普法工作，做好人民调解和法律服务工作。
经济发展办公室：负责农业、农村发展规划和并组织实施;协调农业、水利、畜牧、农机、经管等项工作，搞好农业新技术的推广、应用、开发工作；抓好农村产业结构调整，指导发展第三产业；搞好农田水利基本建设规划；指导乡直、村办企业的个体私营企业、外经外贸和第三产业的发展等项工作；负责各项经济统计工作
事业工作机构
农业综合服务中心：负责农业、林业、水利、畜牧、农机等技术的实验、示范、推广、指导、培训和服务；培育农业龙头产业、提高农产品的转化率和附加值；开展农民技术培训，为农民提前、产中、产后和信息咨询服务；搞好农业经济统计、管理、农村财务审计、监督工作。指导监督农业项目建设招投标、监理、质量和安全工作。
财政管理中心：负责乡财政收支预算、预算外资金管理、农业税收征管、支农资金的发放和回收工作；做好村级财务监督管理工作；负责全乡财务支出管理、国有资产管理及乡直拨款事业单位内部审计监督检查工作；组织实施农村税费改革制度。
生育服务中心：负责开展人口与生育基础知识教育，宣传生育政策、法规和避孕、节育、优生优育与科学知识；开展生育情况监测和节育技术服务；负责计生药具的管理和发放；培训村级生育业务人员；提供生殖健康和优生优育等咨询；建立健全计生服务台帐。
文化广电服务中心：负责群众文化工作，组织辅导业余文化活动，培养业余文艺人才，挖掘整理文化民间艺术；抓好文化市场管理建设工作；搞好广播电视网络建设、管理及通讯报道。拟定全乡旅游发展规划并组织实施组织开展旅游业的对外宣传，进行旅游产品的开发、促销等活动，承办各级旅游组织间的合作与交流工作。
教育工作指导中心：负责实施全乡九年制义务教育工作；组织开展中小学、幼儿园教学研究和师资培训；负责年度招生和教学管理工作；指导中小学开展素质教育，监督检查各项教学任务的完成。
土地管理中心：负责全乡土地、矿产利用、环境保护等规划的组织实施；做好土地、矿产管理和利用中的调查、勘察、咨询工作；组织基本农田保护、指导未利用土地开发工作，依法保护和矿产，组织协调处理权属纠纷。
泰山森林公安分局
工作职责：
负责维护泰山林区社会治安秩序，保护辖区内的森林，打击破坏森林的违法犯罪活动及泰山森林防 火监督检查是森林公安分局的主要任务。具体职责是：
1、贯彻执行国家、省、市有关森林保护、管理的法律、法规和方针、政策；
2、根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第20条第二款的规定，负责对发生在辖区内的盗伐、滥伐林木 危害野生陆生动物和珍稀动物等刑事案件的侦查；
3、根据《森林法》第20条的规定，负责维护辖区社会治安秩序、保护辖区内的森林。代行本法第39条42条、43条、44条和《治安处罚法》第91条规定的行政处罚权和治安管理处罚权；
4、根据《山东省森林管理条例》第29条的规定，负责辖区内的森林防火管理和林业安全工作，对违反森林防火管理的行为依法行使行政处罚权；
5、实施本单位的质量环境管理目标与管理方案。按有关程序规定,组织实施本单位紧急情况的应急准备和响应。
6、承办上级领导机关办的其他工作。 工作职责：
泰山森林病虫害防治检疫站（以下简称森防站）、泰山景区科研所始建于1983年，是泰山景区下属的全额事业单位，承担着泰山森林有害生物的测报、防治、检疫、科研及生态监测等职能。坚持“预防为主、科学防控 依法治理、促进健康”的森防方针，围绕生态文明建设，抓好森林健康、重点林业有害生物防控和景区景观保护工作，着力强化预测预报、生物防治、植物检疫、科学研究等措施，健全测防、检疫基础设施和网络建设 提高预防灾害、控制灾害水平，实现森林的永续利用，建设自然与文化、环境与人类和谐发展的优秀风景旅游区。
泰安市公安局泰山景区分局
工作职责：
根据泰编[2004]12号，泰编[2008]21号文件，泰安市公安局泰山景区分局主要职责是：贯彻执行公安工作方针、政策和法律、法规、规章。行使县级公安机关职权；掌握控制危害国内安全、影响社会稳定和社会治安的情况信息，研究制定预防、打击对策和措施；负责组织开展公安侦查工作，侦查、处置管辖的各类刑事案件；负责依法查处危害社会治安秩序的行为；组织派出所依法做好治安管理、治安保卫工作，指导社区群众性治安防范工作；完成上级交办的其他工作任务。 ——景区
工作职责：
（一）贯彻执行有关工商行政管理的法律、法规、规章和方针、政策；研究起草工商行政管理的地方性法规规章草案和政策，并组织实施有关地方性法规、规章和政策。
（二）负责工商企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册工作，依法核准名称，确认市场经营主体资格，核发营业执照，并对其登记注册事项及经营活动进行监督管理；依法牵头查处取缔无照经营。
（三）承担查处违法直销和传销案件的职责，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
（四）负责市场经济秩序监督管理和行政执法；加强对市场的监测、预警及信息引导；承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理网络商品交易及有关服务；根据国家工商总局授权，负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）；依法查处不正当竞争、商业贿赂以及走私贩私等经济违法行为。
（五）负责食品经营者从事食品流通经营活动的行政许可，承担流通环节食品安全监督管理职责。
（六）组织开展有关服务领域消费维权；按分工查处冒伪劣等违法行为；接受消费者咨询、申诉、举报，指导系统内各级消费维权机构和组织开展工作；建立并完善消费维权体系，保护经营者、消费者合法权益；组织查处侵犯消费者权益案件。
（七）依法监督管理各类消费品市场、生产资料市场，参与监督管理生产要素市场，开展市场信用分类监管
（八）依法查处商标侵权行为，保护注册商标专用权，监督管理商标的使用和印刷；监管和指导商标代理机构；负责驰名商标认定申请的受理、审查；负责上海市著名商标的认定和管理；负责特殊标志、官方标志的管理和保护。
（九）指导广告业发展，拟定本市广告业发展规划和广告行业专业标准；依法监督管理广告发布与广告经营活动，指导广告审查机构和广告监测机构开展广告内容的审查监测工作。
（十）组织实施合同行政监管，会同行业管理部门、行业组织制定合同示范文本；监督管理消费类合同格式条款；开展合同争议行政调解工作；查处利用合同进行违法活动的行为。
（十一）监督管理经纪人、经纪机构、经纪活动以及有关中介服务机构；依法对经纪人进行执业注册和审验
（十二）实施对动产抵押物的登记，监督管理拍卖行为。
（十三）依法对企业名称，知名商品特有的名称、包装、装潢，商业秘密，商标等实施监督管理和综合保护
（十四）指导工商领域有关社会团体的工作。
（十五）负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。
（十六）承办市交办的其他事项。 工作职责：
1、贯彻执行有关法律法规和相关政策，围绕景区税收工作进行调查研究，为领导决策提供建议和咨询。
2、负责景区范围内的税收征收管理。
3、承办领导交办的其他工作。
泰山旅游上山方式和游玩时间
法律分析：1、所属泰山区居民需持有效，到泰山景区游览证办理中心办理，收费标准为每人每证100元。2、所属泰山区离退休人员需持有效件及离退休证，到泰山景区游览证办理中心办理（60岁以上老人需持有效件办理），收费标准为每人每证40元。
3、所属驻泰大中专院校在校学生需持有效件及有效学生证，到泰山景区游览证办理中心办理，收费标准为每人每证100元。
4、超出现行泰山游览证办范围的省内游客群体需持有效件，到泰山景区游览证办理中心办理，收费标准为每人每证500元。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
泰山山顶看日出游客挤爆是怎么回事？
最经典的登山线路——红门游览线红门游览线是古今最主要的登山旅游路线，是历朝皇帝的登山御道。沿途林荫夹道，石阶盘旋，峰峦竞秀，泉溪争流，自然景观雄奇秀美，古迹众多，共计有古寺庙8处，碑碣200多块，摩崖刻石300多处，传统文化韵味浓郁。 岱庙——红门——岱顶这条古老的传统线路，下起遥参亭，上至岱顶，文物古迹与自然风光融为一体，为泰山幽区，是泰山的精华所在。泱泱七千级台阶可直达岱顶。 中天门至泰山之巅的最后一段路程，是泰山整个景区精华中的精华，其磅礴宏伟的气势、雄奇美丽的景色、年代久远的遗迹，会给您带来难以形容的心灵震撼！ 如果您时间有限，可在徒步到达中天门后，换乘索道直达岱顶，可谓“一步登天”，七分钟直达岱顶。 这条线路经过上千年经营构筑，如今已是非常完善的游览山路。石级盘道坚固齐整，沿途道观庙宇定期修葺，石刻碑石漆抹清晰，珍贵古木铭牌保护，路边小溪清澈见底，在曲径通幽之处往往坐落着或古朴、或古雅的酒店和茶肆，爬山累了，走进去或小斟或小憩，情趣盎然，穿行攀登的疲劳之感荡然无存。
游览方式：石阶盘路步行沿途景点：岱宗坊、关帝庙、一天门、孔子登临处、红门宫、万仙楼、革命烈士纪念碑、 风月无边刻石、三观庙、斗母宫、元君庙、经石峪、奉安纪念碑、柏洞、壶天阁、回马岭、中天门、云步桥、五大夫松、望人松、朝阳洞、十八盘、升仙坊、南天门等 旅游行程： A.岱庙门票：20元
进山门票：125元
红门宫门票：5元 B.中天门--南天门索道：80元/单程、140元/往返 C.泰山风景名胜区管理委员会在盘道起始处设立旅游咨询机构，游客可在此查询各种登山信息。 红门、中天门、南天门分别设立投诉站、救护站和110报警点，游客如有需求可拨打相关电话求助。
红门投诉站： 6213332 救护站：6210234 110报警点：6218338
中天门投诉站：8066826 救护站：8066280 110报警点：8226743
南天门投诉站：8066290 救护站：6158688 110报警点：8229156 D.登岱观日出者可在山顶住宿。游览时间：徒步从山脚到岱顶约需要3--5小时。友情提示： ①登泰山没有走过这条路，不能算是真正意义上游览过泰山。初次登泰山者强烈推荐。 ②也可把岱庙作为登泰山的起点。全程9.5公里，盘道7000余级，其间几无平路，全程攀登需要一定的体力和毅力，按中等速度走到极顶，约需4－6小时。对此，在登山之前要有一定的思想准备。 ③可以在泰安站下火车后，乘坐3路公交车直接抵达红门登山处；或者乘坐3、4路公交车到岱庙前门，游览完岱庙后，出后门向北行1．2公里，就可到红门登山处。
泰山旅游公司和中国人寿组织的港澳七日游会强制购物吗？
4月5日，山东泰安，孙同学期爬泰山，爬到山顶后发现人爆满，找不到落脚的地方看日出。孙同学称，爬山时感觉人还不是很多，爬到山顶后发现人“爆满”，找不到落脚的地方看日出。孙同学介绍，下山坐缆车排了一个多小时的队，“看到了日出，感觉挺好的。”网友对此表示：“还是多注意安全呀！”“爬泰山建议凌晨去爬，下午下山。”“节日出去旅游就是人看人！”
扩展资料
延伸阅读——泰山游客挤厕所过夜：
近日，一则“泰山山顶住宿费1200元”“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的消息引起了网友的关注，甚至在清明期期间还登上了热搜。在中，一些青年在期爬山登顶之后，吐槽称山顶的酒店费用太高，以至于自己和朋友住不起。
此事经网络上发布，一些不明事理、没有爬过泰山的人就开始纷纷指责泰山的酒店坐地起价等，但这些人也就是俗称的“键盘侠”。在酝酿之后，泰山官方对此事进行了回应。
泰山景区表示对此事非常重视，立即组织综合执法等部门对此进行调查摸底，对擅自涨价牟利的宾馆将从严处罚，坚决维护游客的合法权益。据其声明中的数据显示，泰山山顶区域共有13家不同档次的宾馆（另有2家因维修暂停营业），共有房间400个、998个床位。泰山景区对订不到房间做出以下回应：每逢节日等旅游高峰期，游客提前数日均可预约到房间。?
根据价格条款等规定，宾馆住宿等受到监管。目前，泰山景区山顶宾馆双人标间淡季房价约为200元-1200余元不等，旺季价格因供需关系有一定波动，游客可根据需求自主选择。官方也对价格做出了解释：主要是建筑成本及生产经营成本，且在清明期，景区并未接到“坐地起价”“单方违约”等方面的投诉；而游客挤厕所过夜，更是普遍现象。
泰山旅游公司和中国人寿组织的港澳七日游不会出现强制购物的情况；主要是去的时候导游会收取200元的导游费，这也是符合法律规定的，但不会强制购物；
强制购物的情况一经核实，该旅游公司会被列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。
一、强制购物：是指旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物的行为。
二、现象：
资料显示，中国内地访香港旅行团投诉个案自2009年以来持续上升，据香港旅游业议会统计，2010年1月至5月15日共接获投诉173宗，较2009年同期上升65%;2009年共接获313宗，较2008年的164宗大幅上升91%。
"强迫购物 "现象应当是在"零负团费"下所产生的，因为旅行社在接游客团队时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价，注定了其后必然会"节外生枝"，比如向游客增加自费景点和购物点赚取"回扣"和"人头费"等等。
好了，今天关于“泰山景区游客投诉管理”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“泰山景区游客投诉管理”有更深入的认识，并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。